টেলিটকের প্রত্যাশিত গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করতে হবে — টেলিযোগাযোগ মন্ত্রী
ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রী মোস্তাফা জব্বার বলেছেন, জনগণের দোরগোড়ায় তথ্যপ্রযুক্তির সুফল পৌঁছে দিতে গ্রাম পর্যন্ত নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ করার লক্ষ্যে যুগান্তকারী বিভিন্ন কর্মসূচি গ্রহণ ও বাস্তবায়ন করা হচ্ছে তথ্যপ্রযুক্তির অগ্রগতির ফলে বাংলাদেশের এমন কোনো গ্রাম নেই, যেখানে ডেটার চাহিদা নেই। ফলে কেবল বাণিজ্যিক সফলতার জন্য নয়, দেশের সকল শ্রেণির মানুষের কল্যাণের বিষয়টি মাথায় রেখে দুর্গম এলাকাসহ প্রত্যন্ত অঞ্চলের মানুষের কাছে টেলিটক নেটওয়ার্ক পৌঁছে দিতে এবং টেলিটকের কাছে গ্রাহকদের প্রত্যাশিত সেবা নিশ্চিত করতে কার্যকর উদ্যোগ গ্রহণ করতে হবে।
মন্ত্রী আজ ঢাকায় টেলিটক বাংলাদেশ লিমিটেডের প্রধান কার্যালয় পরিদর্শনকালে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের সাথে মতবিনিময় অনুষ্ঠানে এসব কথা বলেন। মন্ত্রী টেলিটকের বিদ্যমান ২ দশমিক ৫ জি সার্ভিসকে অধিকতর উন্নয়নের নির্দেশ প্রদান করেন। তিনি বলেন, ডেটার সাথে না থাকলে টিকে থাকা যাবে না। আগামী দিনে ভয়েজ কলও ডেটার মাধ্যমেই হবে। টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রী গত দশ বছরে প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনার গতিশীল নেতৃত্বে ইন্টারনেট ব্যান্ডউইডথ ৭ দশমিক ৫ জিবিপিএস থেকে বর্তমানে ১১শত জিবিপিএসে উন্নীত হওয়াকে দেশের তথ্যপ্রযুক্তি খাতের বিকাশে এক বিস্ময়কর অগ্রগতির বলে উল্লেখ করেন।
তিনি বলেন, দশ বছরে দেশের টেলিডেনসিটি এবং ইন্টারনেট ডেনসিটি যেমন অবিশ্বাস্য গতিতে বৃদ্ধি পেয়েছে তেমনি প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনার নেতৃত্বে বাংলাদেশ উন্নয়নের প্রতিটি সূচকে বিশে অনুকরণীয় এক দৃষ্টান স্থাপন করেছে। অনুষ্ঠানে টেলিটকের চলমান বিভিন্ন কর্মসূচি ও ভবিষ্যত কর্মপরিকল্পনা এবং টেলিটকের বিভিন্ন সেবা সম্পর্কে মন্ত্রীকে অবহিত করা হয়। বৈঠকে জানানো হয়, টেলিটক সাড়ে চার হাজার বিটিএসএর মাধ্যমে দেশের শতকরা প্রায় ৪৩ ভাগ এলাকায় মোবাইল সার্ভিস প্রদান করছে।
এছাড়া সাশ্রয়ী মূল্যে ডাটা প্যাক, বিভিন্ন পাবলিক পরীক্ষার ফলাফল প্রকাশ, বিভিন্ন বিশবিদ্যালয় ও মেডিকেল ভর্তি, চাকুরির আবেদন গ্রহণসহ টেলিটকেরবিদ্যমান বিভিন্ন সার্ভিস ও কর্মসূচি বৈঠকে তুলে ধরা হয় অনুষ্ঠানে ডাক ও টেলিযোগাযোগ বিভাগের সচিব অশোক কুমার বিশাস, অতিরিক্তসচিব মোঃ আজিজুল ইসলাম এবং টেলিটক এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক মোঃ সাহাবউদ্দিন উপস্থিত ছিলেন। পরে মন্ত্রী গুলশানে টেলিটক কাস্টমার সার্ভিস সেন্টার পরিদর্শন করেন এবং উপস্থিত গ্রাহক ও সার্ভিস সেন্টারের কর্মীদের সাথে কথা বলেন।
