প্রধান মেনু

উন্নত গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে কর্মকর্তাদের স্বপ্রণোদিতভাবে উদ্যোগ নেয়া জরুরি–বিদ্যুৎ প্রতিমন্ত্রী

ঢাকা, ১৩ ভাদ্র (২৮ আগস্ট) : বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ প্রতিমন্ত্রী নসরুল হামিদ বলেছেন, উন্নত গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করতে কর্মকর্তাদের স্বপ্রণোদিতভাবে উদ্যোগ নেয়া জরুরি । পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড ও পল্লী বিদ্যুৎ সমিতির ‘আলোর ফেরিওয়ালা’ কার্যক্রমের মাধ্যমে ঘরে ঘরে গিয়ে বিদ্যুৎ সংযোগ প্রদানের কাজটি গ্রাহকদের উৎফুল্ল করেছে। গ্রাহকবান্ধব এরূপ কর্মসূচি আরো গ্রহণ করা উচিত।

প্রতিমন্ত্রী আজ বাংলাদেশ পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট ইনস্টিটিউট (বিপিএমআই) আয়োজিত ‘লিডারশিপ ডেভেলপমেন্ট প্রোগ্রাম ফর পাওয়ার সেক্টর অর্গানাইজেসন্স’ শীর্ষক ১২ দিনব্যাপী প্রশিক্ষণ কোর্সের সমাপনী অনুষ্ঠানে অনলাইনে প্রধান অতিথির বক্তব্যে এসব কথা বলেন। তিনি বলেন, পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ডের গ্রাহক সংখ্যা ৩ কোটি ১৮ লাখ। এদের উন্নত সেবা দেয়ার জন্য এমন দক্ষ কর্মীবাহিনী প্রয়োজন, যাদের কার্যক্রম হবে  দলগত, সুসংগঠিত ও সুপরিকল্পিত। কর্মকর্তাদের শুধু গতানুগতিক অফিসিয়াল কাজে আবদ্ধ থাকলে চলবে না, কিভাবে গ্রাহকের সমস্যা দ্রুত সমাধান করা যায় তাতেও মনোনিবেশ করতে হবে। এসময় তিনি বর্তমানে পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ডের আওতাধীন বিভিন্ন অঞ্চলকে ইন্ডাস্ট্রিয়াল জোনিং করে সেখানে নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সরবরাহে প্রকল্প নেয়ার নির্দেশনা প্রদান করেন।

কোভিড-১৯ পরিস্থিতি মোকাবিলা করে প্রতিটি প্রতিষ্ঠানকে সামনে এগিয়ে নেয়ার জন্য নেতৃত্বের উন্নয়ন ও বিকাশে বিদ্যুৎ বিভাগের সরাসরি তত্ত্ববধানে বিপিএমআই নিয়মিত যে  প্রশিক্ষণ কার্যক্রম চালিয়ে যাচ্ছে, তার আওতায় ‘লিডারশিপ ডেভেলপমেন্ট প্রোগ্রাম ফর পাওয়ার সেক্টর অর্গানাইজেসন্স’ প্রশিক্ষণটি পরিচালিত হচ্ছে। বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড এবং পল্লী বিদ্যুৎ সমিতির উপ-পরিচালক, নির্বাহী প্রকৌশলী, ডিজিএম পর্যায়ের  মোট  ৫০জন কর্মকর্তা নিয়ে ১২ দিনব্যাপী (সপ্তাহে ৩ দিন) ১৩ম ব্যাচের প্রশিক্ষণ কোর্স অনুষ্ঠিত হয়েছে।

ভার্চুয়াল এই সমাপনী অনুষ্ঠানে বাংলাদেশ পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট ইনস্টিটিউট (বিপিএমআই) এর রেক্টর মোঃ মাহবুব-উল-আলম এর সভাপতিত্বে অন্যান্যের মাঝে বিদ্যুৎ সচিব মোঃ হাবিবুর রহমান ও পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ডের চেয়ারম্যান মেজর জেনারেল মঈন উদ্দিন (অবসরপ্রাপ্ত) সংযুক্ত থেকে বক্তব্য রাখেন।